Estamos encantados de escucharte
Ponte en contacto con Homepunt
En Homepunt nos apasiona ayudarte a crear el hogar que imaginas. Agradecemos sinceramente tu interés y estamos aquí para resolver cualquier duda, gestionar devoluciones o escuchar tus sugerencias. Tu satisfacción es el centro de todo lo que hacemos.
Cómo contactarnos
El correo electrónico es nuestro canal principal para ofrecerte una atención detallada y personalizada. Te recomendamos escribirnos a:
- Email: [email protected]
Nuestro equipo de soporte revisa cada mensaje con dedicación. Puedes agilizar el proceso si incluyes tu número de pedido o el ID de la transacción en tu mensaje. Así podremos localizar tu caso al instante.
Nuestra oficina
Si necesitas hacernos una visita o enviar correspondencia, nos encontramos en:
- Calle de la Metalurgia, 12, Nave 5, 41007 Sevilla
Horario de atención
Nuestro equipo está disponible para ti en el siguiente horario (Hora Central Europea):
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 CET
- Sábados: 10:00 - 14:00 CET
- Domingos y festivos nacionales en España: Cerrado
Cuándo recibirás respuesta
Procesamos todas las consultas en orden y nos esforzamos por responderte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. En temporadas de alta demanda, te agradecemos de antemano tu paciencia.
Protección de tus datos
Tu privacidad es una prioridad. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la información que nos proporciones será utilizada exclusivamente para atender tu consulta y nunca será empleada con fines de marketing ajenos a la gestión de tu solicitud.